V247 Mobile and Pinless

Đáp: Khi bạn bấm số tổng đài địa phương hay số tổng đài miễn phí của V247, cuộc gọi của bạn được kết nối trực tiếp với tổng đài điện thoại Vienlien247, cho dù bạn đang sử dụng điện thoại của các công ty khác. Do đó bạn không phải thay đổi bất cứ dịch vụ điện thoại nào bạn đang có.

Đáp: Khi bạn gọi vào số tổng đài địa phương hay số tổng đài miễn phí của Vienlien247, tổng đài nhận dạng số điện thoại của bạn đã đăng ký và cho biết số tiền còn lại trong tài khoản của bạn. Sau đó hướng dẫn bạn bấm vào số điện thoại cần gọi, dựa theo số phone bạn gọi đi tổng đài sẽ cho biết khoảng thời gian bạn có thể gọi. Cuối cùng, Tổng đài Vienlien247 kết nối cuộc gọi của bạn đến số bạn cần gọi.

Đáp: Đôi khi công ty điện thoại địa phương hay công ty điện thoại di động không gởi được số điện thoại (caller ID) của bạn vào tổng đài của Vienlien247, hay là bạn khóa số điện thoại (block caller ID). Trong trường hợp này, tổng đài của Vienlien247 cần số PIN để xác định tài khoản của bạn.

Đáp: Phần lớn các trường hợp này là do bạn hay người đối thoại sử dụng điện thoại di động . Nếu tín hiệu thu nhận giữa điện thoại di động và tổng đài di động không ổn định ở mức cao, chỉ cần bị gián đoạn 0.01 giây, kết nối của cuộc gọi sẽ bị cắt ngang. Các trường hợp khác như bị quá tải vào giờ cao điểm hay ngày lễ hoặc thời tiết xấu đều ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi.

Đáp: Chất lượng âm thanh của tổng đài Vienlien247 được coi là tốt nhất trên thị trường hiện nay, tuy nhiên khả năng chất lượng thấp đôi lúc vẫn xảy ra do đường truyền dẫn gặp sự cố. Trong trường hợp này bạn nên ngưng cuộc gọi, và thử gọi lại ngay sau đó. Tổng đài Vienlien247 trang bị một chức năng riêng giải quyết sự cố này như sau. Các cuộc gọi dưới 2 phút đều được ghi nhận là có chất lượng kém và được lưu trữ trong vòng 10 phút. Nếu bạn gọi lại cùng số điện thoại vừa rồi, tổng đài sẽ kết nối cuộc gọi của bạn sang đường truyền khác. Nếu bạn vẫn cảm thấy chất lượng xấu sau khi thử gọi khoảng 3-4 lần trong vòng 10 phút, bạn nên chờ đợi khoảng 2-3 giờ đồng hồ sau để thử lại vì vấn đề này có lẽ thuộc phạm vi khác.

Đáp: Mỗi lần bạn gọi người nào đó, bạn phải bấm toàn bộ số điện thoại của người này. Với chức năng bấm nhanh, bạn chỉ cần đăng ký số điện thoại người này vào mục SỐ GỌI ĐẾN. Các số điện thoại đăng ký này được liệt kê theo thứ tự từ 1 đến 99. Khi tổng đài hướng dẫn bạn bấm vào số điện thoại cần gọi, bạn chỉ cần bấm số thứ tự (Số Ngắn) của số điện thoại bạn cần gọi, tổng đài sẽ chọn đúng số điện thoại bạn muốn gọi và kết nối cuộc gọi. Chú ý: chức năng này khác với mục đăng ký SỐ GỌI ĐI.

Đáp: Ở Việt Nam, giá điện thoại được chia như sau: điện thoại bàn Sài Gòn (giá cước thấp nhất), điện thoại bàn các tỉnh chính (onnet), điện thoại bàn các tỉnh phụ (offnet) và các loại điện thoại di động (giá thường là cao nhất). Bạn gọi số di động ở Sài Gòn vẫn bị xem là gọi vào số di động và cước phí cao hơn so với cước phí bạn gọi vào số điện thoại bàn ở Sài Gòn.

Đáp: Đây là điểm quan trọng công ty Vienlien247 quan tâm nhất. Cả hệ thống được bảo vệ với 3 lớp firewall của Cisco, Fortigate và Symantec. Các dữ liệu riêng tư trao đổi thông qua các máy chủ ở Vienlien247 đều được mã hóa với kỹ thuật Socket Secure Layer của công ty Thawte 256-bit. Những thông tin của khách hàng cũng đều được mã hóa khi lưu trữ. Vienlien247 trao đổi tín dụng trực tiếp với ngân hàng Bank of America, không qua các dịch vụ trung gian nào khác.

Đáp: Khi bạn sử dụng dịch vụ của Vienlien247, bạn không phải trả thêm bất cứ chi phí nào khác ngoài số phút bạn sử dụng. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng không chính xác theo hướng dẫn của Vienlien247, các công ty điện thoại địa phương hay công ty điện thoại di động có thể sẽ gởi cho bạn một hóa đơn với cước phí rất cao. Sau đây là các trường hợp bạn cần chú ý.
1. Gọi từ điện thoại di động: (a) Bạn nên CANCEL dịch vụ gọi quốc tế với công ty điện thoại di động của bạn. Thông thường, nếu bạn nhầm lẫn bấm nút “TALK” hay “SEND” sau khi bấm xong số điện thoại cần gọi. Ngay lập tức công ty điện thoại di động cắt ngang cuộc gọi của bạn với tổng đài Vienlien247, đồng thời kết nối cuộc gọi này vào tổng đài của công ty điện thoại di động. Bạn sẽ không nghe tổng đài Vienlien247 thông báo số phút cho cuộc gọi này và số tiền của bạn trong tài khoản với Vienlien247 vẫn giữ nguyên như trước khi gọi. Công ty điện thoại di động sẽ tính cước phí cuộc gọi này vào hóa đơn hàng tháng của bạn (b) Mỗi lần bạn sử dụng điện thoại di động để gọi đi hay nhận cuộc gọi đều có thể bị công ty điện thoại di động tính cước phí. Do đó khi bạn gọi số tổng đài địa phương hay số tổng đài miễn phí của Vienlien247, bạn nên xem thời gian này có được miễn phí với dịch vụ đi động hay không, thường là từ 9:00pm tối – 6:00am sáng hay cuối tuần (night & weekend free).
2. Gọi từ điện thoại bàn (home or office): Để được giá cước phí thấp nhất, bạn nên gọi số tổng đài địa phương của Vienlien247. Tuy nhiên bạn nên cẩn thận và chọn đúng số local access nào trong khu vực gần bạn để tránh các chi phí với công ty điện thoại địa phương của bạn. Nếu gọi số tổng đài miễn phí từ điện thoại bàn, bạn không tốn bất cứ chi phí nào khác.

Alabama
205-409-3121 Tuscaloosa
205-994-6987 Birmingham
251-272-3357 Mobile

Arizona
480-240-1666 Phoenix
602-792-0099 Phoenix
623-398-1292 Phoenix
520-495-2907 Tucson

Arkansas
479-431-6695 Fort Smith
479-595-8722 Fayetteville

California-San Francisco
209-343-2517 Modesto
209-580-0140 Merced
209-633-0340 Turlock
209-844-7132 Oakdale
209-870-2655 Stockton
408-213-1821 San Jose
408-597-1500 San Jose
408-402-8060 Los Gatos
408-465-3300 Morgan Hill
408-470-7777 Sunnyvale
408-521-1145 San Jose West
408-676-1330 San Martin
408-796-5505 Campbell
408-843-5101 Gilroy
415-367-8353 Sausalito
510-263-3131 Oakland
510-686-8500 Oakland
510-856-1001 Hayward
510-894-7500 Fremont-Newark
559-354-0217 Fresno
650-293-4433 San Mateo
650-319-1122 Palo Alto
650-469-0322 Los Altos
650-605-0505 Mount View
650-713-0033 Half Moon Bay
650-716-1330 Redwood City
650-749-0022 La Honda
707-234-3222 Ukiah
707-553-4388 Vallejo
707-587-8022 Kelseyville
707-734-2255 Fort Bragg
707-735-4070 Geyserville
707-736-0939 Annapolis
707-921-7500 Santa Rosa
831-534-2199 Felton
925-203-4377 Pittsburg
925-261-5999 Pittsburg West
925-273-0655 Livermore
925-300-9212 Walnut Creek
925-317-7050 Orinda
925-520-2292 Pleasanton
925-553-5080 Danville
925-566-5095 Concord

California-Sacramento
530-313-5031 Shingle Springs
530-350-3767 Shingle Springs
530-725-7222 South Lake Tahoe
530-852-9000 Auburn
916-200-1033 Fair Oaks (Sacramento)
916-244-9745 Sacramento Main
916-339-7667 Sacramento
916-378-2203 Sacramento South
916-479-8727 Elk Grove
916-570-7643 Sacramento North
916-724-1800 Roseville

California-Santa Ana
562-388-6222 Long Beach
714-253-5971 Fullerton
714-362-8590 Huntington Beach
714-443-4375 Buena Park
714-455-3144 Yorba Linda
714-491-5333 Anaheim
714-646-0001 Placentia
714-649-5998 Silverado
714-706-1701 Brea
714-793-4477 Westminster
714-867-5740 Garden Grove
714-886-1674 Cypress
714-919-3007 Orange
949-209-5706 Newport Beach
949-257-4400 Capistrano Valley
949-435-7300 Irvine

California-San Diego
619-243-7770 San Diego
619-599-0955 El Cajon
619-878-2125 Coronado
760-400-9422 Oceanside
760-496-6688 Oceanside
760-557-2828 Encinitas
760-566-0007 San Marcos
760-755-2497 Escondido
858-228-5200 La Jolla
858-348-3968 San Diego
858-430-4100 San Diego
858-726-3939 Poway

California-Los Angeles East
562-245-1965 La Habra
626-228-1222 El Monte
626-382-5111 Alhambra
626-382-4088 Alhambra
626-384-2666 Covina-Baldwin Park
626-623-5000 Arcadia
626-638-0660 La Puente
626-784-3422 Azusa-Glendora
909-354-4522 Ontario
909-363-0340 Redlands
909-494-4946 San Bernardino
909-524-4307 Pomona
951-281-6802 Corona
951-326-8239 Temecula
951-344-0337 Riverside

California-Los Angeles
213-943-5111 Los Angeles
310-356-5025 El Segundo
310-496-4595 Santa Monica
310-575-2755 West Los Angeles
310-602-1881 Lomita
310-697-1575 Redondo
310-747-8383 Compton
310-848-6060 Hawthorne
310-975-1777 Beverly Hills
323-287-3022 Los Angeles
323-645-3188 Los Angeles
323-904-1717 Los Angeles
661-843-6353 Bakersfield
818-245-9711 Glendale
818-358-7337 North Hollywood
818-477-0007 Northridge
818-536-5388 Van Nuys
818-936-6385 Canoga Park
805-322-5807 CAMARILLO
805-435-8543 Thousand Oaks
805-436-4903 OXNARD
805-456-4166 Santa Barbara
951-575-2064 PERRIS

Colorado
303-991-9009 Denver
719-387-1233 Colorado Springs
720-207-6262 Aurora
970-660-0600 Johnstown Milliken

Connecticut
203-583-4263 Bridgeport
203-687-4677 New Haven
860-263-0111 Hartford (Trumbull)

Delaware
302-861-1833 Newark

District of Columbia (D.C.)
202-204-1517 Washington

Florida-Miami-Fort Lauderdale
305-396-0955 Keys
305-830-8939 North Miami
561-244-2200 Boynton Beach
561-908-5939 Delray Beach
561-909-2689 West Palm Beach
561-953-1333 Boca Raton
772-907-1675 Vero Beach
772-934-2777 Jensen Beach
786-497-9091 Miami
954-323-6377 Coral Springs
954-342-5999 Hollywood
954-734-9030 Fort Lauderdale

Florida
239-362-9875 Fort Myers
352-390-2505 Ocala
386-951-5227 Orange City
850-391-4188 Tallahassee
904-638-3127 Jacksonville

Florida-Orlando
321-281-9898 Orlando
321-283-1383 Sanford
321-285-0525 East Orange
321-296-0505 Oviedo
321-574-1688 Melbourne
407-517-4151 Orlando

Florida-Tampa
727-230-7686 Clearwater
727-233-1888 Hudson
727-342-7666 St. Petersburg
813-322-0977 Zephyrhills
813-864-6456 Tampa
863-229-8967 Winter Haven
863-943-0700 Mulberry
941-240-1133 North Port
941-527-1373 Bradenton
941-870-1929 Sarasota

Georgia
678-298-8555 Atlanta
678-348-3685 Atlanta Northwest
678-806-1300 Conyers
678-818-0488 Atlanta South
706-621-5590 Athens
770-783-8282 Villa Rica

Hawaii
808-440-0595
808-447-7917 Honolulu (Oahu Island)

Illinois
217-402-9087 Champaign Urbana
217-801-9071 Springfield
708-887-0390 Wood Dale
773-453-1980 Chicago
815-839-2052 Kankakee
815-880-7200 Woodstock
847-332-0608 Evanston
847-463-1497 Arlington Heights
847-603-6755 Antioch

Indiana
317-429-0333 Indianapolis
812-406-0123 Charlestown
812-496-0617 Lawrenceburg

Kansas
316-665-4477 Wichita
913-440-0985 Olathe

Kentucky
270-605-0000 Oak Grove
270-681-4040 Jordan
502-410-4667 Louisville
502-632-0202 Louisville
859-898-4141 Independence (Cuyahoga)

Louisiana
225-341-1507 Baton Rouge
504-708-4780 New Orleans

Maryland
240-206-3053 Glenn Dale
240-280-0233 Laurel
240-390-2277 Ashton
240-404-9492 Gaithersburg
240-652-4399 Mechanicsville
240-718-0828 Lexington Park
240-823-2883 Brandywine
240-845-0955 Washington Grove
443-430-2088 Columbia
443-433-7243 Annapolis
443-459-2909 Elkridge
443-793-1993 Parkville
443-795-5179 Severn
443-797-1165 Towson
443-815-6060 Essex
443-874-1122 Baltimore

Massachusetts
413-241-6311 Springfield
508-925-7629 Shrewsbury
617-213-4325 Newton
617-370-1588 Chelsea
617-716-2500 East Boston
617-778-9655 Boston
617-890-4650 Quincy
774-670-2929 Worcester
781-241-1385 Revere
781-628-1855 Medford
781-780-3683 Lynn
978-610-7500 Concord

Michigan
248-283-5777 Birmingham
248-292-4545 Pontiac
248-567-7373 Northville
248-694-5700 Commerce
313-216-1456 Detroit
313-263-1373 Detroit
517-338-4050 Howell
586-262-5225 Utica
586-281-0980 Romeo
586-601-0929 Roseville
616-827-7927 Grand Rapids
734-531-1717 Ann Arbor
734-445-1727 Ypsilanti
734-543-0999 New Boston
734-621-4477 Monroe
734-749-0600 Rockwood
734-823-0888 Dundee
810-224-3939 Brighton
810-597-3848 Flint
810-937-3555 Port Huron

Minnesota-Minneapolis
320-591-2941 Pine City
612-435-6171 Twin Cities
651-222-9087 Saint Paul
651-314-7667 Lake City

Missouri-St. Louis
314-485-6668 St. Louis
636-410-3434 St. Charles
636-412-1757 Valley Park
636-533-4656 Fenton
636-438-0202 Manchester
636-898-4616 Chesterfield
816-298-9779 Kansas City

Nebraska
402-206-2102 Omaha
402-817-0103 Lincoln

Nevada-Las Vegas
702-507-0939 Jean
702-932-3689 Henderson
702-989-8300 Laughlin
702-988-3737 Searchlight

New Jersey
201-301-7151 Ridgewood
201-399-5777 Englewood
201-482-5050 Leonia
201-526-7222 Jersey City
201-537-6424 Union City
609-385-4437 Atlantic City
732-279-4818 Toms River
732-358-2070 Freehold
732-377-3050 Bound Brook
732-647-0025 Monmouth Junction
732-824-6969 Perth Amboy
856-831-1974 Camden
862-377-2888 Pompton Lakes
908-450-5711 Somerville
908-275-2444 Linden
908-291-1771 Milford
908-363-4373 Summit
908-441-9977 Hackettstown
973-210-8636 Madison
973-404-8575 Boonton
973-679-3232 Newark
973-689-3399 Paterson

New Mexico
505-908-9047 Albuquerque

New York
315-235-1137 Utica
315-849-0011 Syracuse
347-468-7939 New York City
516-780-8030 Nassau
518-203-2133 Troy
518-320-7400 Albany
585-200-3983 East Rochester
585-672-7944 Rochester
631-514-7550 Brentwood
631-817-9030 Fire Island
646-443-3693 New York City
716-200-4570 Buffalo
845-501-6767 Nanuet
914-220-9575 Westchester

North Carolina
336-790-7457 Greensboro
704-288-3397 Monroe
919-800-0397 Raleigh
980-939-0407 Charlotte

Ohio
216-619-4939 Cleveland
216-674-1575 Independence (Cuyahoga)
440-209-6233 Mentor
440-212-7900 Strongsville
440-220-3111 Willoughby
440-273-4200 Burton
513-259-2509 Cincinnati
614-467-1282 Dublin
937-401-2117 Dayton

Oklahoma
405-445-4167 Oklahoma City
918-770-9690 Tulsa

Oregon
503-427-7300 Stafford-Sandy
503-549-0229 Beaverton
503-820-3399 Portland
503-980-7434 Woodburn
541-286-3060 Corvallis
541-505-3453 Eugene
541-526-0168 Redmond
541-633-4027 Bend

Pennsylvania
215-305-4458 Philadelphia
215-689-9590 Philadelphia
267-352-6363 Newtown
267-395-7778 Yardley
484-991-1737 Center Point
484-637-1600 Fleetwood
484-731-2355 Kennett Square
484-259-6611 Mendenhall
570-793-2124 Wilkes-Barre
610-297-4115 Bethlehem
610-465-5075 Catasauqua
610-474-1555 Royersford
610-514-3459 Downingtown
610-571-1575 Bath
610-646-6432 Eagle
610-813-0999 Nazareth
610-978-9575 Slatington
717-202-3080 Lebanon
717-307-4070 Harrisburg City
717-431-6226 Lancaster
717-707-6737 Hershey
717-918-4141 Mechanicsburg (Cumberland)

Rhode Island
401-441-6367 Providence

South Carolina
864-236-4125 Greenville

Tennessee
662-796-7288 Memphis
901-471-3177 Collierville
901-592-5720 Arlington
615-301-9171 Nashville
615-216-4555 Murfreesboro
615-261-3797 Franklin
615-528-2858 Goodlettsville
931-233-7080 Clarksville

Texas
210-587-6996 San Antonio
281-301-7520 Houston
281-841-8308 Houston
281-657-1333 Houston
713-929-3236 Houston
713-490-9505 Houston
832-518-5455 Houston
214-367-4625 Dallas
214-975-3055 Frisco
214-260-8025 Irving
214-291-9168 Plano
469-519-4033 Allen
469-521-2178 Carrollton
512-366-7355 Austin
817-622-6432 Arlington
817-796-4885 Grapevine

Utah
435-226-4333 Brigham City
435-579-0088 Tooele
435-608-8090 Park City
801-337-0535 Ogden
801-349-4666 Salt Lake City
801-494-5767 Provo

Virginia
434-480-4211 Blackstone
703-542-0858 Arcola
703-543-1515 Braddock
703-564-7979 Washington D.C
703-373-9277 Washington
703-544-1979 Dulles
703-546-0650 Ingleside
703-547-6838 Herndon
703-552-0770 Dulles Metro
703-649-0880 Triangle
703-986-1588 Dale City
757-512-6097 Norfolk
804-201-4634 Richmond

Vermont
802-922-9215 Burlington

Washington-Seattle
206-315-4988 Seattle
253-214-1017 Des Moines
253-234-0852 Kent
253-590-0950 Tacoma
253-880-3017 Auburn
253-881-4688 Puyallup
360-464-2067 Olympia
425-216-2077 Kirkland
425-322-7575 Everett
425-460-0369 Bellevue
425-524-0822 Renton
425-527-8017 Bothell
360-216-2233 Camas
360-326-9600 Vancouver
509-242-2025 Spokane

Wisconsin
262-565-6188 Waukesha
414-208-4092 Milwaukee
608-327-5075 Madison
920-264-0770 Green Bay

Alberta AB
403.538.6714 Calgary
780.701.5134 Edmonton
403.755.4506 Red Deer

British Columbia BC
604.755.3475 Abbotsford
250.469.9357 Kelowna
604.248.4457 Richmond
604.998.4471 North Vancouver
604.629.5664 Vancouver
250.298.6115 Victoria
604.967.6039 Whistler

Manitoba MB
204.272.6761 Winnipeg

Nova Scotia NS
902.482.5497 Halifax

Ontario ON
705.481.1329 Barrie
613.480.6205 Bellville
416.623.5403 Toronto
519.220.5403 Guelph
905.390.3715 Hamilton
519.220.5403 Hespeler
613.887.2322 Kingston
519.220.5403 Kitchener
519.937.1486 London
613.212.8898 Ottawa Hull
416.623.5403 Richmond Hill
905.378.2890 St. Catharine
416.623.5403 Toronto
819.840.9770 Trois Rivieres
519.220.5403 Waterloo
519.968.9763 Windsor
519.704.1585 Sarnia Port Huron

Quebec PQ
514.373.6198 Montreal
418.780.7303 Quebec City
819.780.2771 Sherbrooke

ANNOUNCEMENT OF CALLING RATE TO VIETNAM

01

Bấm số tổng đài

Tùy nơi bạn sử dụng, chọn số tổng đài địa phương hay số tổng đài miễn phí (ở Mỹ, Canada) hay số tổng đài DID (ở Việt Nam).

Nghe tổng đài thông báo số tiền còn lại trong tài khoản.

02 Bấm số điện thoại muốn gọi

Nếu gọi đến số điện thoại bàn quốc tế:

Bấm liên tiếp mã số điện thoại quốc gia gọi đến, mã số điện thoại tỉnh/thành phố và số điện thoại muốn gọi, sau cùng bấm nút #

Nếu gọi đến số điện thoại di động quốc tế:

Bấm liên tiếp mã số điện thoại quốc gia gọi đến, số điện thoại di động muốn gọi, sau cùng bấm nút #

Gọi đi USA/Canada:

Bấm số 1, bấm tiếp số điện thoại cần gọi và nút #

xin đừng nhấn nút TALK hoặc SEND

Gọi Mỹ, Canada cần bấm 1. Gọi quốc tế không cần bấm 011.
Nếu bấm: 0 + điện thoại + #, tổng đài sẽ mặc định cuộc gọi về Việt Nam

Ví dụ:

Gọi từ thành phố Houston, bang Texas, USA đến số điện thoại bàn 366 8855 ở tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.
Cách gọi:
Bước 1: Bấm số tổng đài địa phương ở Houston 281-657-1333. Nghe tổng đài thông báo số tiền còn lại trong tài khoản V247.
Bước 2: Bấm số điện thoại ở Việt Nam: 84 251 366 8855#.
84: mã số điện thoại Việt Nam. 251: mã số điện thoại tỉnh Đồng Nai.